Polityka Prywatności

1. Kim jesteśmy

TearCatch jest obsługiwany przez MILKIES Katarzyna Lew (Administrator Danych):

• Adres: ul. Urocza 16, 71-496 Szczecin, Polska
• NIP: 8512602456 | REGON: 320095458
• Kontakt w sprawach prywatności: [email protected]

Udostępniamy Państwa dane następującym spółkom partnerskim w ramach grupy MILKIES (szczegóły w Sekcji 6):

2. Jakie dane gromadzimy

Gromadzimy dane osobowe na trzy sposoby: bezpośrednio od użytkownika (zakładanie konta i odpowiedzi w quizach), automatycznie (pliki cookies i technologie śledzące) oraz poprzez wnioskowanie (nasza sztuczna inteligencja generuje spostrzeżenia na podstawie Państwa odpowiedzi).

Nie gromadzimy danych dotyczących zdrowia, klinicznych ocen psychologicznych, danych o przekonaniach religijnych lub światopoglądowych, orientacji seksualnej, poglądach politycznych ani żadnych innych "szczególnych kategorii" danych zdefiniowanych w art. 9 RODO.

2.1 Dane konta

Podczas zakładania konta gromadzimy:

• Imię, nazwisko, adres e-mail
• Kraj (w celu określenia właściwego prawa i dostępności produktów)

2.2 Dane z odpowiedzi w quizach

W miarę wypełniania quizów możemy gromadzić informacje, które dobrowolnie Państwo podają na temat:

• O sobie: Płeć, rok urodzenia, miasto, używane języki, rozmiar pierścionka
• Karmienie piersią i macierzyństwo: Czy karmią Państwo lub karmili piersią, czas trwania, liczba dzieci, imiona i lata urodzenia dzieci, styl wychowania, nawyki dotyczące gromadzenia pamiątek
• Zwierzęta: Rodzaje i imiona zwierząt, liczba zwierząt, relacja ze zwierzętami
• Strata i upamiętnienie: Czy stracili Państwo bliską osobę lub zwierzę, relacja, rok straty, czy posiadają Państwo pamiątki (prochy, ubrania, sierść/włosy), czy poszukują Państwo namacalnej więzi
• Miłość i relacje: Status związku, imię partnera, data i styl ślubu, rocznica, zainteresowanie romantycznymi pamiątkami
• Droga życiowa: Preferencje podróżnicze, ważne wydarzenia życiowe, podejście do doświadczeń i kamieni milowych
• Dobrostan i dbanie o siebie: Nawyki związane z dbaniem o siebie, kontakt z naturą, praktyki uważności (mindfulness), osobiste poczucie siły

Wszystkie pytania w quizach są opcjonalne. Mogą Państwo pominąć każde pytanie, na które nie chcą Państwo odpowiadać.

2.3 Spostrzeżenia generowane przez AI

Nasza sztuczna inteligencja analizuje Państwa odpowiedzi, aby wygenerować:

• Wyniki psychograficzne: Indeks sentymentalizmu, potrzebę domknięcia poznawczego, tendencję do nagradzania siebie, poziom nostalgii (wynik 0-100)
• Archetyp tożsamości: Jeden z sześciu archetypów (Strażnik Wspomnień, Odporny Przewodnik, Szeptacz Więzi, Dusza Natury, Celebryta Życia, Oddany Opiekun)
• Tagi preferencji produktowych: Które linie produktów MILKIES mogą Państwa zainteresować

Są one generowane w celach rozrywkowych i rekomendacji produktów. Nie stanowią one ocen klinicznych.

2.4 Dane śledzenia i reklamowe

Za Państwa zgodą (poprzez preferencje plików cookies) gromadzimy:

• Meta (Facebook/Instagram): Identyfikator użytkownika aplikacji, identyfikator strony, plik cookie FBP, identyfikator kliknięcia FBCLID
• Google: Identyfikator klienta, identyfikator kliknięcia GCLID
• TikTok: Identyfikator kliknięcia TTCLID
• Pinterest: Plik cookie EPIK
• Ogólne: Identyfikator reklamowy urządzenia mobilnego, źródło UTM i historia kampanii, znaczniki czasu interakcji

Dane te są wykorzystywane do celów reklamowych opisanych w Sekcji 5.

2.5 Dane zakupowe

Jeśli zakupią Państwo produkty MILKIES (na stronie milkies.com lub stronach partnerskich), możemy powiązać historię zakupów z Państwa profilem TearCatch, w tym: łączną liczbę zamówień, wartość życiową klienta, walutę oraz daty zakupów według kategorii produktów.

3. Dlaczego gromadzimy Państwa dane (Cele)

4. Podstawa prawna przetwarzania (RODO)

Jeśli przebywają Państwo w UE/EOG lub Wielkiej Brytanii, opieramy się na następujących podstawach prawnych:

5. Reklama i profilowanie

5.1 Jak wykorzystujemy Państwa dane do celów reklamowych

Jeśli wyrażą Państwo zgodę na pliki cookies reklamowe, wykorzystujemy Państwa dane, aby:

• Tworzyć grupy odbiorców na Meta i Google - Możemy przesyłać zahaszowane adresy e-mail oraz segmenty preferencji produktowych do Meta Custom Audiences i Google Customer Match, aby wyświetlać Państwu odpowiednie reklamy MILKIES.
• Retargetować użytkowników - Jeśli odwiedzą Państwo tearcatch.com i wyrażą zgodę na pliki cookies, platformy reklamowe mogą wyświetlać Państwu reklamy MILKIES w swoich sieciach.
• Znajdować podobnych klientów - Możemy wykorzystywać dane profilowe do tworzenia grup odbiorców typu "lookalike" lub "podobnych" na platformach reklamowych. Oznacza to, że platformy znajdują inne osoby podobne do Państwa i wyświetlają im nasze reklamy. Państwa indywidualne dane nie są udostępniane tym osobom.

Udostępniamy platformom reklamowym wyłącznie segmenty preferencji produktowych i zahaszowane identyfikatory. Nigdy nie udostępniamy odpowiedzi w quizach, imion dzieci, imion osób zmarłych ani szczegółów związanych z upamiętnianiem.

5.2 Państwa prawo do rezygnacji z profilowania reklamowego

• Użytkownicy z UE/EOG/Wielkiej Brytanii: Mogą Państwo wycofać zgodę na pliki cookies w dowolnym momencie poprzez ustawienia plików cookies na naszej stronie. Przestaniemy udostępniać Państwa dane platformom reklamowym.
• Użytkownicy z Kalifornii: Mają Państwo prawo do rezygnacji ze "sprzedaży" lub "udostępniania" swoich danych osobowych. Należy skorzystać z linku "Do Not Sell or Share My Personal Information" na naszej stronie. Zob. Sekcja 9.
• Wszyscy użytkownicy: Mogą Państwo zrezygnować z profilowania reklamowego, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected]. Usuniemy Państwa dane ze wszystkich grup odbiorców platform reklamowych w ciągu 30 dni.

Rezygnacja z reklam NIE wpływa na dostęp do TearCatch.

6. Komu udostępniamy Państwa dane

6.1 Spółki grupy MILKIES

Udostępniamy Państwa profil TearCatch (zgodnie z opisem w Sekcji 2) spółkom z grupy MILKIES wymienionym w Sekcji 1. Spółki te wykorzystują Państwa dane w celu:

• Wysyłania newslettera MILKIES i ofert sezonowych
• Rekomendowania produktów ze swoich konkretnych linii produktowych
• Realizacji zamówień w przypadku zakupu produktów MILKIES

MILKIES Katarzyna Lew oraz te spółki partnerskie działają jako współadministratorzy zgodnie z art. 26 RODO w celach związanych z dostarczaniem newslettera i rekomendacjami produktów. Posiadamy uzgodnienia między współadministratorami, które określają nasze obowiązki. Mogą Państwo wykonywać swoje prawa w zakresie ochrony danych wobec każdego z nas, ale zalecamy kontakt z [email protected] jako głównym punktem kontaktowym.

6.2 Platformy reklamowe

Za Państwa zgodą udostępniamy dane:

• Meta Platforms Ireland Ltd (Facebook, Instagram) - do Custom Audiences i wyświetlania reklam
• Google Ireland Ltd - do Customer Match i wyświetlania reklam
• TikTok Technology Ltd - do wyświetlania reklam
• Pinterest Europe Ltd - do wyświetlania reklam

Platformy te działają jako niezależni administratorzy danych w odniesieniu do otrzymywanych danych. Obowiązują ich własne polityki prywatności.

6.3 Usługodawcy

Korzystamy z usług zewnętrznych dostawców (podmiotów przetwarzających dane) w zakresie:

• Hostingu i infrastruktury (serwery w UE)
• Dostarczania wiadomości e-mail (dostawca usług newslettera)
• Hostingu modeli AI (generowanie treści quizów)
• Analityki

Wszyscy przetwórcy są związani umowami powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO.

6.4 Brak innego udostępniania

Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych. Nie udostępniamy Państwa danych nikomu poza wymienionymi powyżej, chyba że wymaga tego prawo.

7. Międzynarodowy transfer danych

Państwa dane są przechowywane na serwerach w Unii Europejskiej.

Kiedy udostępniamy dane naszym spółkom partnerskim z siedzibą w Wielkiej Brytanii (Keep Moments Ltd oraz MILKIES Ltd), odbywa się to na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych przez Wielką Brytanię.

Kiedy udostępniamy dane platformom reklamowym, przetwarzanie może mieć miejsce poza UE/EOG. Transfery te są chronione przez:

• Ramowe zasady ochrony danych UE-USA (Data Privacy Framework) (dla platform z USA posiadających certyfikat), lub
• Standardowe Klauzule Umowne (SCC) przyjęte przez Komisję Europejską

Mogą Państwo zażądać kopii stosownych zabezpieczeń transferu, kontaktując się z [email protected].

8. Jak długo przechowujemy Państwa dane

Po usunięciu konta kasujemy wszystkie Państwa dane osobowe w ciągu 30 dni, chyba że prawo wymaga ich dłuższego przechowywania (np. dokumentacja podatkowa/księgowa).

9. Państwa Prawa

9.1 Prawa dla mieszkańców UE/EOG/Wielkiej Brytanii (RODO)

Mają Państwo prawo do:

• Dostępu - Żądania kopii wszystkich danych osobowych, które posiadamy.
• Sprostowania - Poprawienia niedokładnych lub niekompletnych danych.
• Usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym") - Żądania usunięcia danych. Spowoduje to zamknięcie konta.
• Ograniczenia przetwarzania - Żądania zaprzestania przetwarzania danych w określonych okolicznościach.
• Przenoszenia danych - Otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie (JSON).
• Sprzeciwu - Sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (rekomendacje produktów, oferty partnerów). Zaprzestaniemy przetwarzania, chyba że istnieją ważne prawnie uzasadnione podstawy.
• Wycofania zgody - W odniesieniu do plików cookies reklamowych, w dowolnym momencie. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
• Niepodlegania zautomatyzowanym decyzjom - Nasze rekomendacje produktów są generowane przez AI, ale nie wywołują skutków prawnych ani nie wpływają na Państwa w podobnie istotny sposób. Jeśli uważają Państwo inaczej, prosimy o kontakt, a zapewnimy weryfikację ludzką.

Jak realizować prawa: Prosimy o e-mail na [email protected]. Odpowiemy w ciągu 30 dni (możliwość przedłużenia o 60 dni w przypadku złożonych spraw). Możemy zweryfikować Państwa tożsamość przed realizacją żądania.

Prawo do skargi: Mogą Państwo złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. W Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl.

9.2 Prawa dla mieszkańców Kalifornii (CCPA/CPRA)

Jeśli są Państwo mieszkańcami Kalifornii, mają Państwo prawo do:

• Wiedzy - Żądania ujawnienia kategorii i konkretnych elementów danych osobowych, które zebraliśmy, źródeł, celów oraz stron trzecich, którym dane udostępniamy.
• Usunięcia - Żądania usunięcia danych osobowych.
• Poprawienia - Żądania poprawienia niedokładnych danych osobowych.
• Rezygnacji ze sprzedaży/udostępniania - Udostępniamy dane osobowe platformom reklamowym w celu reklamy behawioralnej. Mogą Państwo zrezygnować, korzystając z linku "Do Not Sell or Share My Personal Information" na tearcatch.com lub wysyłając e-mail na [email protected].
• Niedyskryminacji - Nie będziemy dyskryminować Państwa za korzystanie ze swoich praw.

Jak realizować prawa: Prosimy o e-mail na [email protected] lub skorzystanie z linków na stronie tearcatch.com. Odpowiemy w ciągu 45 dni (możliwość przedłużenia o 45 dni z powiadomieniem).

Kategorie danych osobowych (ujawnienie CCPA):

• Identyfikatory (imię, e-mail, telefon)
• Kategorie danych osobowych wymienione w Cal. Civ. Code 1798.80(e) (imię, adres, telefon)
• Cechy chronionych klasyfikacji (płeć)
• Informacje handlowe (historia zakupów, preferencje produktowe)
• Aktywność w Internecie lub innych sieciach elektronicznych (identyfikatory, znaczniki czasu, cookies)
• Dane geolokalizacyjne (kraj, miasto)
• Wnioski wyciągnięte z powyższych (wyniki psychograficzne, archetyp tożsamości, tagi preferencji)

9.3 Prawa dla mieszkańców innych stanów USA

Jeśli zamieszkują Państwo stany Wirginia, Kolorado, Connecticut, Teksas, Oregon, Montana lub inne stany USA z kompleksowym prawem ochrony prywatności, mają Państwo podobne prawa do dostępu, usuwania, poprawiania i rezygnacji z reklam targetowanych. Prosimy o kontakt pod adresem [email protected] w celu realizacji praw.

10. Dzieci

TearCatch nie jest przeznaczony dla osób poniżej 16 roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych od dzieci poniżej 16 lat. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane od dziecka poniżej 16 lat, niezwłocznie je usuniemy. Jeśli uważają Państwo, że dziecko poniżej 16 lat przekazało nam dane osobowe, prosimy o kontakt na [email protected].

11. Informacja o przejrzystości AI

Zgodnie z unijnym Aktem o sztucznej inteligencji (EU AI Act):

• TearCatch wykorzystuje sztuczną inteligencję do generowania spersonalizowanych treści quizów i rekomendacji produktów.
• AI przetwarza Państwa odpowiedzi w quizach w celu tworzenia kreatywnych wyników (np. "list od Twojego szczeniaka") oraz przypisywania tagów preferencji produktowych.
• Wyniki quizów są generowane w celach rozrywkowych i autorefleksji. Nie stanowią one klinicznych ocen psychologicznych, porad medycznych ani profesjonalnego doradztwa.
• Państwa interakcje z treściami wygenerowanymi przez AI wpływają na to, które linie produktów MILKIES są Państwu rekomendowane.
• System AI nie jest klasyfikowany jako system wysokiego ryzyka w rozumieniu unijnego Aktu o AI. Formalna ocena zgodnie z art. 6 ust. 3 została udokumentowana i jest dostępna na żądanie właściwych organów.

12. Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Jeśli wprowadzimy istotne zmiany - w szczególności dotyczące rodzajów gromadzonych danych, celów przetwarzania lub podmiotów, którym udostępniamy dane - powiadomimy o tym drogą mailową co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.

Data "ostatniej aktualizacji" na górze strony odzwierciedla najnowszą wersję.

13. Kontakt

Administrator Danych: MILKIES Katarzyna Lew ul. Urocza 16, 71-496 Szczecin, Polska NIP: 8512602456

Zapytania dotyczące prywatności: [email protected]

W przypadku skarg mogą Państwo również skontaktować się z lokalnym organem ochrony danych.

Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem kwietnia 2026 r.